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網站製度

● 會員定期巡檢製度

● 會員準入和退出製度

● 售後服務承諾製度

● 數據安全保障製度

● 網上隱私權保護製度

● 網站投訴舉報谘詢調處製度


會員定期巡檢製度

一、目的
為確保網站注冊會員資料和會員發布信息的真實可靠性,特製定本製度。

二、人員安排及巡檢職責
1. 內容主管對整個平台負全責,巡檢人員負責整個網站注冊會員資料和會員發布信息的檢查、審核、激活。網絡信息安全管理小組負責管理各信息審核員,並對經信息審核員審核通過的內容進行監管。
2. 如巡檢人員缺勤,則部門主管須及時安排其他人員巡檢。節假日,須安排值班人員巡檢會員信息。
3. 巡檢周期為:當天全麵檢查,一周抽查一次,一月普查一次。

三、巡檢細則
  1. 會員注冊資料檢查
  1.1. 每天下班前全麵檢查當天注冊的會員資料,如果發現注冊資料中包含違反法律、法規的規定的信息或是有關政治、宗教、迷信、色情以及惡意詆毀他人的信息,馬上予以刪除。
  1.2.每周五對一周的注冊信息進行抽查,每個月底對一個月的注冊信息抽查一次,主要以搜索特定關鍵字為主。
  2. 會員在網站上發布的信息檢查
  2.1. 會員發布的企業和產品信息:
  2.1.1. 巡檢人員當天檢查,審核通過後才在網站前台顯示。
  2.1.2.審核沒有通過,如果原因是不夠完善,及時告知會員補充完整;如果信息本身包含上述違反法律、法規規定或是有關政治、宗教、迷信、色情以及惡意詆毀他人的內容,直接予以刪除。
  2.2. 會員發布的供求等商業信息:
  2.2.1. 巡檢人員根據信息發布的頻率,定期檢查,一般15分鍾檢查一次。
  2.2.2. 檢查到會員發布的信息本身包含有上述不符合規定等內容的,直接予以刪除。
  3. 糾錯舉報處理
   網站上設置糾錯及違規信息舉報用聯係方式,該聯係人每天查收相關郵件或接聽相關電話,及時處理用戶反映的會員信息問題,仔細求證,及時回複。

四、巡檢要點
  1. 關鍵時段檢查:每日上午開始上班30分鍾內完成會員注冊資料和會員發布信息的第一遍檢查。下午離下班前30分鍾左右開始最後一遍檢查。
  2. 按頻率檢查:部門主管根據需要,設置巡檢頻率。巡檢人員根據巡檢頻率對會員發布的信息進行檢查與維護。
  3. 巡檢內容:包括所有注冊會員資料和會員在網站上發布的各種信息。刪除違規信息、虛假、重發、濫發、無意義的信息等。
  3.1. 違規信息: 網站發布的各類信息必須嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《互聯網信息服務管理辦法》等有關國家政策、法規規定。會員不得編輯和傳播下列違規信息:
  (一)反對憲法所確定的基本原則的;
  (二)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
  (三)損害國家榮譽和利益的;
  (四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
  (五)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
  (六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
  (七)散布淫穢、色情、賭博、暴力、凶殺、恐怖或者教唆犯罪的;
  (八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
  (九)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
巡檢人員可用關鍵字檢索(必要時請用模糊檢索方法檢索欄目信息)。發現有害信息,請快速作好信息備份(保留原始記錄:所發內容、用戶IP、登陸時間、注冊時間、最後訪問時間),並且對該ID所有帖子進行逐個審核,然後立即刪除有害信息,並上報部門主管。部門主管須通過技術手段:黑名單控製+定期的數據庫檢查(一周), 處理此類信息。如情節嚴重者,部門主管須通過信息網絡安全管理小組上報管理機關!
  3.2. 虛假信息:發布內容明顯與事實不符的信息;
  3.3. 誹謗、中傷他人的信息:信息中出現惡意辱罵某或個人的字眼,此類信息常出現在論壇和專家等交互式欄目中。如有此類信息,巡檢人員在活躍人氣的同時須正確引導,若情節嚴重則立即刪除;
  3.4. 與欄目不符的信息:信息內容與欄目主旨(即欄目名稱或子欄目名稱)不符或欠符合的信息。
  3.5. 重發、濫發的信息:同條信息一個欄目中隻準發布一次,並且隻準被發布到一個欄目或子欄目下,否則都視為重發;屢次重發且每次每一條被重發的信息數量都在5條以上的,或屢次長時間重發,每次一發就是5分鍾以上的,都視為濫發。巡檢人員隻需保留最新一條,其餘刪除。必要時,加入黑名單屏蔽其發布功能;
  3.6 亂碼信息:在頁麵上呈現為亂碼的信息。在排除網站自身技術問題後,應立即刪除或修正此類信息。

五、本製度解釋權歸浙江網盛生意寶股份有限所有

會員準入和退出製度

第一條 會員準入製度
  1. 會員在網上填寫注冊表格加入醫藥網,內容必須真實完整。
  2. 會員必須接受醫藥網服務條款及免責聲明。
  3. 會員發布的信息必須真實有效,遵守相關法律規定。
  4. 會員必須按照醫藥網相關規定發布信息。
  5. 必要時會員應按要求出示營業執照等資料。


第二條 會員退出製度
  1. 用戶可隨時停止使用醫藥網的一切服務。
  2. 用戶可使用各種通訊手段通知醫藥網停止服務。
  3. 用戶被投訴實行欺詐等違法活動,經醫藥網核實,醫藥網可取消該用戶的一切服務。
  4. 用戶違規發布信息,經警告拒不改正,醫藥網可主動取消服務,並注銷該會員資格。

第三條 本製度最終解釋權歸浙江網盛生意寶股份有限所有

售後服務承諾製度

第一條 為促進電子商務健康發展,提高用戶服務質量,特製定本製度。

第二條 售後服務包括:
  1、服務谘詢:用戶谘詢有關服務內容或流程時,服務人員須在一個工作日內給予回複。如情況複雜,經部門負責人同意,可適當延長回複時限,但最多不超過5個工作日。
  2、日常維護:服務人員須負責用戶資料的日常維護。如用戶有補充、修改或刪除資料的請求時,服務人員須在一個工作日內給予處理。
  3、郵件發送:服務人員須盡量多地獲取用戶的需求信息,並不定期發送相關信息至用戶電子郵箱。
  4、網上推廣:服務人員須根據用戶情況,尋找合適的方式,利用互聯網對用戶進行提供網上推廣服務。

第三條 為了不斷完善服務管理,服務部門須設置服務監督人員,不定期檢查售後服務質量,聽取用戶的意見和建議,並及時反饋給相關服務人員。

第四條 本製度最終解釋權屬浙江網盛生意寶股份有限所有。

數據安全保障製度

第一條 為促進電子商務健康發展,加強信息共建共享,推進數據安全保障製度化、規範化,切實維護網民的權利,根據相關規定,製定本製度。

第二條 技術部工作人員須定期對所有服務器進行維護,檢查服務器的硬盤空間情況及服務器CPU、MEM消耗情況。如有異常情況,須記錄下異常進程、異常賬號等情況。具體規定詳見《服務器日常維護規定》。

第三條 服務器帳號及密碼須集中統一管理。技術部將相應的賬號密碼統一匯總到部門經理保存,再由部門經理根據工作需要分配給相應的工作人員。未經部門經理允許,技術部工作人員不得隨意將帳號和密碼告訴其它人員。
  服務器帳號及密碼須定期修改。技術人員修改帳號及密碼後,須及時將修改後的賬號及密碼匯總到部門經理保存。

第四條 技術部須定期將數據進行備份,具體備份操作詳見《數據備份方案》。

第五條 在緊急情況或重大事故情況下,技術部的每一個工作人員在任何時間必須響應部門經理或領導的工作安排,成立臨時應急小組,排除故障,恢複數據。

第六條 本製度最終解釋權屬浙江網盛生意寶股份有限所有。

網上隱私權保護製度

第一條 為促進電子商務健康發展,加強信息共建共享,推進網上隱私權保護製度化、規範化,切實維護網民的權利,根據相關規定,製定本製度。

第二條 鑒於網絡的特性,為了使用戶正確有效地使用網站的功能與服務,並便於向用戶提供優質高效的服務,網站會提示用戶進行注冊、填寫表單等方式提交其個人資料。
  服務部門根據欄目要求,對信息進行審核。如發現用戶提交的資料存在虛假、違法內容,相關工作人員可刪除該資料並終止該用戶的服務。
  技術部須使用相應技術,對用戶所提供的資料進行嚴格的管理和保護,防止個人資料丟失、被盜用或遭竄改。

第三條 服務部門可通過技術手段實現用戶自行閱覽、補充、修改、刪除其資料的功能,或根據用戶要求,提供相關服務。

第四條 在未經用戶同意及確認之前,不得將用戶所提供的個人資料提供給第三方。除非當政府機關依照法定程序要求本網站披露個人資料時,本網站將根據執法單位之要求或為公共安全之目的提供個人資料。

第五條 服務部須在網站頁麵提示“隱私權保護聲明”(如附件),說明網站對用戶個人信息所采取的收集、使用和保護政策。

第六條 本製度最終解釋權屬浙江網盛生意寶股份有限所有。

附: 醫藥網隱私權保護聲明
醫藥網隱私權保護聲明

  醫藥網(https://www.doughery.com/,以下稱“本網站”)隱私權保護聲明係本網站保護用戶個人隱私的承諾。鑒於網絡的特性,本網站將無可避免地與您產生直接或間接的互動關係,故特此說明本網站對用戶個人信息所采取的收集、使用和保護政策,請您務必仔細閱讀:

一、搜集、分揀信息
當您瀏覽、閱讀或下載本網站的信息時,網站會自動搜集和分揀到您的信息(互聯網域名、用戶使用的瀏覽器和操作係統類型、訪問時間、訪問頁麵),這些信息不會被用來確定您的身份。

二、個人資料及披露
  當您在本網站進行用戶注冊登記、參加有關活動時,在您的同意並確認下,本網站會通過注冊表格、訂單等形式要求您提供一些個人資料。
  個人資料包括但不限於姓名、性別、年齡、地址、郵編、電話、傳真、電子郵件。您必須保證提供資料的準確、真實、有效和完整。保留隨時刪除虛假個人資料並終止服務的權利。
  收集個人資料是為了使您正確的使用醫藥網的功能與服務,並便於向您提供優質高效的服務。
  在未經您同意及確認之前,本網站不會將您所提供的個人資料利用於上述外的其它目的。除非當政府機關依照法定程序要求本網站披露個人資料時,本網站將根據執法單位之要求或為公共安全之目的提供個人資料。在此情況下之任何披露,本網站均得免責。


三、信息安全
  本網站將使用相應的技術,對您所提供的個人資料進行嚴格的管理和保護,防止個人資料丟失、被盜用或遭竄改。為保護個人信息,必要時本網站會委托專業技術人員對所述資料進行相應處理,並將處理安排及時通知您,若您未在通知規定的時間內主動明示反對,本網站將推定您已同意。但處理過後,您仍然有權請求停止電腦處理。


四、用戶權利
  在本網站上,您對自己擁有的個人資料享有以下權利:
  (一)隨時查詢及請求閱覽;
  (二)隨時請求補充或更正;
  (三)隨時請求刪除;
  (四)請求停止電腦處理及利用。
您可通過聯係電話(0571-88228426)提出請求,本網站會為您提供相關服務。

五、限製利用原則
  本網站惟在符合下列條件之一,方對收集之個人資料進行必要範圍以外之利用:
  (一)已取得您的書麵同意;
  (二)為免除您在生命、身體或財產方麵之急迫危險;
  (三)為防止他人權益之重大危害;
  (四)為增進公共利益,且無損於您的重大利益。

六、披露個人資料
  當政府機關依照法定程序要求本網站披露個人資料時,本網站將根據其要求或為了公共安全的目的提供個人資料;這種情況下的任何披露,本網站均得免責。

七、公共論壇
  本網站為您提論壇、谘詢等服務。在這些區域內,您公布的任何信息都會成為公開的信息。因此,提醒並請您慎重考慮是否有必要在這些區域公開您的個人信息。

八、Cookies使用原則
  本網站將會運用Cookies技術儲存密碼,以便您造訪本網站時不必每次重複輸入密碼。

九、免責
  除上述有關免責規定外,下列情況時本網站亦無需承擔任何責任:
  (一)由於您將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶,由此導致的任何個人信息的泄露。
  (二)任何由於黑客政擊、計算機病毒侵入或發作、因政府管製而造成的暫時性關閉等影響網絡正常經營之不可抗力而造成的個人信息泄露、丟失、被盜用或被竄改等。
  (三)由於本網站不擁有或不控製的以及不雇傭或不管理的人員所造成的個人信息的泄露及由此而導致的任何法律爭議和後果。
  (四)由於與本網站鏈接的其它網站所造成之個人資料泄露及由此而導致的任何法律爭議和後果。
本網站隱私權保護申明的修改及更新權均屬於醫藥網,聯係方式:0571- 88228426。

網站投訴舉報谘詢調處製度

第一條 為促進電子商務健康發展,加強信息共建共享,推進網上投訴舉報製度化、規範化,切實維護用戶的知情權、參與權、表達權,根據相關規定,製定本製度。

第二條網上投訴舉報受理職能由浙江網盛生意寶股份有限服務部承擔,行政部門主管。技術部負責網上投訴舉報係統維護、更新和升級。

第三條 各網站設客服人員負責投訴舉報谘詢受理工作,部門主管為監督員,並指定專人具體負責辦理。

第四條 對投訴舉報信息的處理,堅持實事求是、公正公開和廉潔高效原則。

第五條 處理谘詢信息的時限為1個工作日,投訴舉報信息時限為2個工作日。情況複雜的,經本部門負責人同意,可適當延長處理時限,但最多不超過5個工作日。

第六條 受理人在對投訴舉報信息匯總分類後,按照職責分工,及時分送相關負責人。
對非本網站的投訴舉報信息,受理人應轉送相關部門,或退回投訴舉報人並說明理由。

第七條 相關責任人收到分送的投訴舉報信息後,應及時組織核查。

第八條 各部門或相關人員應當積極支持和配合核查工作,並如實提供相關材料。

第九條責任人根據核查情況,提出答複意見,並登記備案,同時通過電話、信函或電子郵件等方式回複投訴、舉報人。

第十條 客服人員定期將投訴舉報谘詢處理情況匯總上報部門領導,並通報有關部門及人員。

第十一條 本製度最終解釋權屬浙江網盛生意寶股份有限所有。


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